Acceptable Use Policy (AUP)
Last Updated: December 2024
Purpose: This Acceptable Use Policy defines the permitted and prohibited uses of Selfhost SMS Gateway services. All users must comply with this policy to maintain service access.
1. Permitted Uses
✓ Approved Message Types:
- Transactional Messages: OTP codes, password resets, account notifications
- Service Notifications: Order confirmations, delivery updates, appointment reminders
- Alerts: Security alerts, system notifications, emergency communications
- Opt-in Marketing: Promotional messages to users who have explicitly consented
- Customer Service: Support responses, feedback requests, survey invitations
- Internal Communications: Employee notifications, team updates
2. Prohibited Content
⚠️ The following content types are strictly prohibited:
| Category | Description | Examples |
|---|
| Spam | Unsolicited bulk messages | Mass marketing without consent |
| Fraud/Scam | Deceptive messages | Fake lottery wins, investment scams |
| Phishing | Credential theft attempts | Fake bank links, password harvesting |
| Malware | Malicious software distribution | Virus links, trojan downloads |
| Adult Content | Sexually explicit material | Pornography, escort services |
| Gambling | Illegal gambling promotion | Online casinos (unlicensed) |
| Hate Speech | Discriminatory content | Racial, religious hatred |
| Violence | Threats or promotion of violence | Terrorism, harassment |
| Illegal Drugs | Drug-related content | Drug sales, substance promotion |
3. Rate Limits & Packages
📱 SIM Route Technology: Our platform uses Android devices with physical SIM cards as SMS gateways. Delivery rates (DLR) and throughput (TPS) depend on mobile network operators and are outside our direct control.
| Plan | Max Devices | Daily Limit | Monthly Limit |
|---|
| Starter Pro | 2 SIMs | 500 SMS | 15,000 SMS |
| Business Elite | 4 SIMs | 1,000 SMS | 30,000 SMS |
| Enterprise Pro | 8 SIMs | 2,000 SMS | 60,000 SMS |
| Enterprise Max | 16 SIMs | 4,000 SMS | 120,000 SMS |
| Ultimate | 32 SIMs | 10,000 SMS | 300,000 SMS |
4. SIM Card & Operator Responsibilities
⚠️ Important Disclaimer:
- SIM Card Ownership: Clients use their own SIM cards. The relationship between SIM card owner and mobile network operator is direct and independent of our platform.
- Operator Policies: Mobile network operators (MPT, Telenor, Ooredoo, Mytel) have their own terms, pricing, and fair usage policies that apply to SIM card usage.
- Delivery Reports (DLR): Message delivery status depends on mobile operators and is not guaranteed by our platform.
- Throughput (TPS): Actual SMS sending speed varies by operator network conditions and is outside our control.
- Sender ID: SIM route uses the SIM card's phone number as sender. Custom Sender IDs are not available with SIM routing.
- Operator Blocking: Operators may block or throttle SMS if they detect unusual patterns. This is operator policy, not platform limitation.
5. Consent Requirements
5.1 Opt-in Requirements
For marketing messages, you must obtain explicit consent through:
- Written consent (physical or electronic)
- Double opt-in via SMS or email
- Clear checkbox (not pre-checked) on web forms
5.2 Opt-out Requirements
- All marketing messages must include opt-out instructions
- Opt-out requests must be processed within 24 hours
- Maintain a suppression list of opted-out numbers
6. Enforcement
| Violation Level | Action | Appeal |
|---|
| First Offense (Minor) | Written warning | N/A |
| Second Offense | 24-hour suspension | Available |
| Third Offense | 7-day suspension | Available |
| Severe Violation | Immediate termination | Limited |
| Illegal Activity | Termination + Report to authorities | None |
7. Myanmar Law Compliance
🇲🇲 Legal Framework: This policy operates within the legal framework of Myanmar.
- Telecommunications Law (2013): Licensing and operational requirements
- Consumer Protection Law (2019): Fair business practices and consumer rights
- PTD Consumer Protection Code: Specific requirements for telecommunications services
8. Contact
လက်ခံနိုင်သော အသုံးပြုမှုမူဝါဒ (AUP)
နောက်ဆုံးပြင်ဆင်ချက်: ဒီဇင်ဘာ ၂၀၂၄
ရည်ရွယ်ချက်: ဤလက်ခံနိုင်သော အသုံးပြုမှုမူဝါဒသည် Selfhost SMS Gateway ဝန်ဆောင်မှုများ၏ ခွင့်ပြုထားသော နှင့် တားမြစ်ထားသော အသုံးပြုမှုများကို သတ်မှတ်သည်။ ဝန်ဆောင်မှုဝင်ရောက်ခွင့် ထိန်းသိမ်းရန် အသုံးပြုသူအားလုံး ဤမူဝါဒကို လိုက်နာရမည်။
၁။ ခွင့်ပြုထားသော အသုံးပြုမှုများ
✓ အတည်ပြုထားသော မက်ဆေ့ချ်အမျိုးအစားများ:
- ငွေကြေးလွှဲပြောင်းမှုမက်ဆေ့ချ်များ: OTP codes၊ password resets၊ အကောင့်အကြောင်းကြားချက်များ
- ဝန်ဆောင်မှုအကြောင်းကြားချက်များ: အမှာစာအတည်ပြုချက်များ၊ ပို့ဆောင်မှု updates၊ ချိန်းဆိုမှုသတိပေးချက်များ
- သတိပေးချက်များ: လုံခြုံရေးသတိပေးချက်များ၊ စနစ်အကြောင်းကြားချက်များ၊ အရေးပေါ်ဆက်သွယ်ရေးများ
- Opt-in Marketing: ရှင်းလင်းစွာ သဘောတူထားသော အသုံးပြုသူများထံ ပရိုမိုးရှင်းမက်ဆေ့ချ်များ
- ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု: ပံ့ပိုးကူညီမှုတုံ့ပြန်ချက်များ၊ feedback တောင်းဆိုမှုများ၊ စစ်တမ်းဖိတ်ကြားချက်များ
- အတွင်းပိုင်းဆက်သွယ်ရေး: ဝန်ထမ်းအကြောင်းကြားချက်များ၊ အဖွဲ့ updates
၂။ တားမြစ်ထားသော အကြောင်းအရာ
⚠️ အောက်ပါအကြောင်းအရာအမျိုးအစားများကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်ထားသည်:
| အမျိုးအစား | ဖော်ပြချက် | ဥပမာများ |
|---|
| Spam | ခွင့်ပြုချက်မရှိသော အများအပြားမက်ဆေ့ချ်များ | သဘောတူညီချက်မရှိဘဲ အများအပြား marketing |
| လိမ်လည်မှု/Scam | လှည့်ဖြားမက်ဆေ့ချ်များ | အတုထီပေါက်၊ ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှု scams |
| Phishing | အထောက်အထားခိုးယူရန် ကြိုးပမ်းမှုများ | အတုဘဏ် links၊ password ခိုးယူခြင်း |
| Malware | အန္တရာယ်ရှိသော software ဖြန့်ဝေခြင်း | Virus links၊ trojan downloads |
| အရွယ်ရောက်သူအကြောင်းအရာ | လိင်ပိုင်းဆိုင်ရာ ပစ္စည်းများ | ညစ်ညမ်းပစ္စည်းများ |
| လောင်းကစား | တရားမဝင်လောင်းကစား မြှင့်တင်ခြင်း | လိုင်စင်မရှိ online casinos |
| မုန်းတီးစကား | ခွဲခြားဆက်ဆံသော အကြောင်းအရာ | လူမျိုးရေး၊ ဘာသာရေး မုန်းတီးမှု |
| အကြမ်းဖက်မှု | ခြိမ်းခြောက်မှု သို့မဟုတ် အကြမ်းဖက်မှု မြှင့်တင်ခြင်း | အကြမ်းဖက်မှု၊ နှောင့်ယှက်မှု |
| တရားမဝင်မူးယစ်ဆေးဝါး | မူးယစ်ဆေးဝါးဆိုင်ရာ အကြောင်းအရာ | မူးယစ်ဆေးဝါးရောင်းချခြင်း |
၃။ Rate Limits နှင့် Packages
📱 SIM Route နည်းပညာ: ကျွန်ုပ်တို့၏ platform သည် Android ဖုန်းများနှင့် SIM ကတ်များကို SMS gateway အဖြစ် အသုံးပြုသည်။ Delivery rates (DLR) နှင့် throughput (TPS) တို့သည် မိုဘိုင်းကွန်ရက်အော်ပရေတာများပေါ် မူတည်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ တိုက်ရိုက်ထိန်းချုပ်မှုပြင်ပတွင် ရှိသည်။
| Plan | အများဆုံး Devices | နေ့စဉ်ကန့်သတ်ချက် | လစဉ်ကန့်သတ်ချက် |
|---|
| Starter Pro | SIM ၂ ခု | SMS ၅၀၀ | SMS ၁၅,၀၀၀ |
| Business Elite | SIM ၄ ခု | SMS ၁,၀၀၀ | SMS ၃၀,၀၀၀ |
| Enterprise Pro | SIM ၈ ခု | SMS ၂,၀၀၀ | SMS ၆၀,၀၀၀ |
| Enterprise Max | SIM ၁၆ ခု | SMS ၄,၀၀၀ | SMS ၁၂၀,၀၀၀ |
| Ultimate | SIM ၃၂ ခု | SMS ၁၀,၀၀၀ | SMS ၃၀၀,၀၀၀ |
၄။ SIM ကတ်နှင့် အော်ပရေတာတာဝန်များ
⚠️ အရေးကြီးသော ရှင်းလင်းချက်:
- SIM ကတ်ပိုင်ဆိုင်မှု: ဖောက်သည်များသည် မိမိတို့၏ SIM ကတ်များကို အသုံးပြုသည်။ SIM ကတ်ပိုင်ရှင်နှင့် မိုဘိုင်းကွန်ရက်အော်ပရေတာကြား ဆက်ဆံရေးသည် တိုက်ရိုက်ဖြစ်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ platform နှင့် သီးခြားဖြစ်သည်။
- အော်ပရေတာမူဝါဒများ: မိုဘိုင်းကွန်ရက်အော်ပရေတာများ (MPT, Telenor, Ooredoo, Mytel) တွင် SIM ကတ်အသုံးပြုမှုအတွက် မိမိတို့၏ စည်းမျဉ်းများ၊ စျေးနှုန်းများနှင့် fair usage policies များရှိသည်။
- Delivery Reports (DLR): မက်ဆေ့ချ်ပို့ဆောင်မှုအခြေအနေသည် မိုဘိုင်းအော်ပရေတာများပေါ် မူတည်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ platform က အာမမခံပါ။
- Throughput (TPS): အမှန်တကယ် SMS ပို့နှုန်းသည် အော်ပရေတာကွန်ရက်အခြေအနေများအလိုက် ကွဲပြားပြီး ကျွန်ုပ်တို့ထိန်းချုပ်မှုပြင်ပတွင် ရှိသည်။
- Sender ID: SIM route သည် SIM ကတ်၏ ဖုန်းနံပါတ်ကို sender အဖြစ် အသုံးပြုသည်။ Custom Sender IDs များကို SIM routing ဖြင့် မရနိုင်ပါ။
- အော်ပရေတာပိတ်ဆို့ခြင်း: အော်ပရေတာများသည် ပုံမှန်မဟုတ်သော patterns တွေ့ရှိပါက SMS ကို ပိတ်ဆို့ သို့မဟုတ် throttle လုပ်နိုင်သည်။ ဤသည်မှာ အော်ပရေတာမူဝါဒဖြစ်ပြီး platform ကန့်သတ်ချက်မဟုတ်ပါ။
၅။ သဘောတူညီချက်လိုအပ်ချက်များ
၅.၁ Opt-in လိုအပ်ချက်များ
Marketing မက်ဆေ့ချ်များအတွက် အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် ရှင်းလင်းသော သဘောတူညီချက် ရယူရမည်:
- စာဖြင့်ရေးသား သဘောတူညီချက် (ရုပ်ပိုင်း သို့မဟုတ် အီလက်ထရောနစ်)
- SMS သို့မဟုတ် email မှတစ်ဆင့် Double opt-in
- Web forms တွင် ရှင်းလင်းသော checkbox (ကြိုတင်ရွေးချယ်ထားခြင်းမဟုတ်)
၅.၂ Opt-out လိုအပ်ချက်များ
- Marketing မက်ဆေ့ချ်အားလုံးတွင် opt-out ညွှန်ကြားချက်များ ပါဝင်ရမည်
- Opt-out တောင်းဆိုမှုများကို နာရီ ၂၄ အတွင်း လုပ်ဆောင်ရမည်
- Opt-out ပြုလုပ်ထားသော နံပါတ်များ၏ suppression list ထိန်းသိမ်းရမည်
၆။ အကောင်အထည်ဖော်ခြင်း
| ချိုးဖောက်မှုအဆင့် | လုပ်ဆောင်ချက် | အယူခံ |
|---|
| ပထမအကြိမ် (အသေး) | စာဖြင့်သတိပေးခြင်း | မရှိ |
| ဒုတိယအကြိမ် | ၂၄ နာရီ ဆိုင်းငံ့ခြင်း | ရနိုင် |
| တတိယအကြိမ် | ၇ ရက် ဆိုင်းငံ့ခြင်း | ရနိုင် |
| ပြင်းထန်သောချိုးဖောက်မှု | ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းခြင်း | ကန့်သတ် |
| တရားမဝင်လုပ်ဆောင်ချက် | ပိတ်သိမ်းခြင်း + အာဏာပိုင်များထံ အစီရင်ခံခြင်း | မရှိ |
၇။ မြန်မာဥပဒေလိုက်နာမှု
🇲🇲 ဥပဒေဘောင်: ဤမူဝါဒသည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ဥပဒေဘောင်အတွင်း လုပ်ဆောင်သည်။
- ဆက်သွယ်ရေးဥပဒေ (၂၀၁၃): လိုင်စင်နှင့် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုလိုအပ်ချက်များ
- စားသုံးသူအကာအကွယ်ပေးရေးဥပဒေ (၂၀၁၉): မျှတသော စီးပွားရေးအလေ့အကျင့်များနှင့် စားသုံးသူအခွင့်အရေးများ
- PTD စားသုံးသူအကာအကွယ်ပေးရေးကုဒ်: ဆက်သွယ်ရေးဝန်ဆောင်မှုများအတွက် သီးခြားလိုအပ်ချက်များ
၈။ ဆက်သွယ်ရန်
© 2025 Selfhost SMS Gateway. All rights reserved.
Operated under the laws of the Republic of the Union of Myanmar.